ご利用期間・時間について

オールシーズン
10:00~17:00
平日は時間無制限でのご利用が可能
土日祝日は予約状況次第によって３時間制とさせていただく場合がございます。
プールは時期によっては利用できない場合がございます。
予約時間を過ぎる場合は、ご連絡ください。
１５分過ぎてご連絡がない場合は、こちらからご連絡させていただきます。
３０分以上経ってもご連絡がつかない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。キャンセル料は規定に従います。

ご予約について

お電話にてご予約を承っております。食材の発注の都合によりご希望日の２日前までのご予約をお願いしております。

お支払いについて

当日現金払い
クレジットカード（手数料+4%かかります）
銀行振込（前日まで）
QRコード決済（PayPay)

当日のご利用について

お客様が来店されたタイミングでスタッフが火を点けさせていただきます。
ご利用時間についてはお片づけのお時間は含まれてません。
お車を運転される方の飲酒はお断りしています。

器材について

引き渡し時点でご利用目的に達していない状態の場合、必ずご利用開始前にお申し出ください。
交換が不可能の場合、ご注文金額合計を返金いたします。
また、ご利用開始後のお申し出につきましては交換・返金いたしかねますので予めご了承ください。
こちらが提供する器材が原因での事故による責任は、当社では一切の責務を負いかねます。
万一、お客様による器材の著しい破損が見られた場合は破損料金として請求させていただきますので予めご了承ください。

食材について

食材はお客様にお伺いしながら適切な量を提供させていただきます。
お渡しした分はお客様による管理をお願いしています。
特に夏場など長時間放置されないようにご注意ください。
食材を焼く際には調理用トングをご使用ください。
食材は十分に火を通してからお召し上がりください。
当日の余った食材に関しては、お持ち帰りいただくことも可能ですが食品衛生上の観点からはお勧めしませんがお客様のご判断にお任せしております。
お客様の調理方法・管理方法による問題につきましては、当社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

ご注文内容の変更、キャンセルについて

２日前まではキャンセル料は発生いたしません。
前々日以降のキャンセルは、ご注文金額合計をキャンセル料としていただきます。
食材は衛生管理上、当社にて廃棄いたします。
雨天や悪天候の場合、屋内でのご予約は原則開催いたします。屋外や２階のご予約のお客様は事前にご連絡をさせていただきます。
台風などの営業が危険な場合は中止とさせていただく場合がございます。

暴力団等の反社会的勢力の排除

当社は、お客様が暴力団等反社会的勢力に所属若しくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等行うことなく、利用サービスの使用停止の措置、解約を講じることがございます。